Câu hỏi thường gặp dành cho thành viên m88d

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Thường yêu cầu giấy tờ tùy thân và xác nhận ví thanh toán để bảo vệ tài khoản của bạn

Là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền trùng với ví đã nạp. Bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Nghĩa là giao dịch nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ phía ví hoặc ngân hàng để cập nhật số dư.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa được áp dụng trong mỗi lần giao dịch. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện nạp rút của tài khoản bạn.

Tài khoản tạm khóa có nghĩa là quyền truy cập bị giới hạn tạm thời, thường do chưa hoàn tất xác minh hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để xử lý.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc xác minh giao dịch quan trọng.